Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký và sử dụng nền tảng 99okok đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 99okok ("Chúng tôi", "Nền tảng", "99okok") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại trang web 99okok.org và các nền tảng liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99okok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 99okok ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99okok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
99okok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
Quá trình đăng ký tài khoản tại 99okok yêu cầu bạn cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 99okok qua kênh Live Chat hoặc Telegram @99okok.
99okok có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm hạn mức rút tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
99okok hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với thành viên thông thường và ưu tiên xử lý ngay đối với thành viên VIP. 99okok có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
Người chơi cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 99okok đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hành vi vi phạm pháp luật nào. 99okok có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
Tất cả các hoạt động cá cược tại 99okok phải tuân thủ các quy định sau:
Mọi quyết định của 99okok liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của lệnh cược và việc chi trả thưởng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với người chơi.
Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP của 99okok được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 99okok:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 99okok có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
99okok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của 99okok, có thể xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 99okok. Các yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
99okok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
99okok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu theo quy định nội bộ của 99okok.
Đối với người chơi có nhu cầu tự loại trừ vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát hành vi cá cược, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.
99okok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 99okok qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc. 99okok cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) khi gửi khiếu nại.
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm an toàn và công bằng
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn mọi lúc, mọi nơi.
Hệ thống RNG được kiểm định độc lập đảm bảo mọi kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi nhận đầy đủ, minh bạch và có thể tra cứu lịch sử bất kỳ lúc nào.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại nhanh chóng, tận tâm.
Chính sách chơi có trách nhiệm với công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược.
Tất cả điều khoản, điều kiện và chính sách được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn.
Đăng ký tài khoản 99okok miễn phí và trải nghiệm sân chơi cá cược uy tín, minh bạch hàng đầu Việt Nam.
Đăng Ký Tài Khoản – Miễn Phí