Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99okok

Điều 1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 99okok ("Chúng tôi", "Nền tảng", "99okok") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại trang web 99okok.org và các nền tảng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99okok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99okok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 99okok nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 99okok. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính bạn trước đó.

99okok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 99okok yêu cầu bạn cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 99okok qua kênh Live Chat hoặc Telegram @99okok.

3.3. Xác minh danh tính

99okok có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

99okok hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên VIP của người chơi.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với thành viên thông thường và ưu tiên xử lý ngay đối với thành viên VIP. 99okok có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người chơi cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 99okok đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hành vi vi phạm pháp luật nào. 99okok có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 99okok phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99okok có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động hoặc phương pháp gian lận nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 99okok.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP của 99okok được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• 99okok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến các ưu đãi đang trong quá trình thực hiện của người chơi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trong hệ thống trò chơi của 99okok.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi, 99okok có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 99okok:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ của 99okok cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 99okok.

Điều 8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

99okok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của 99okok, có thể xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 99okok. Các yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

99okok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 99okok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 99okok đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• 99okok không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

99okok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không đăng nhập liên tục trên 12 tháng).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu theo quy định nội bộ của 99okok.

Đối với người chơi có nhu cầu tự loại trừ vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát hành vi cá cược, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

99okok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 99okok qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 99okok.org
• Telegram: @99okok – phản hồi trong vòng 15 phút

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc. 99okok cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.